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 どうやって注文するのですか？
 ＦＡＸ又はお電話でご注文承っております。
（ＦＡＸご注文シートはページ上部をクリックしてください）
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減農薬土佐文旦はいつから注文できますか？
随時仮予約をうけたまわっています。販売可能個数が確定しだい順次ご注文のご案内をさせていただきます。
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注文後にキャンセルすることはできますか？
注文いただいた商品が、まだお手元に届いていない場合は、ご注文の商品が「未出荷」であれば注文の取り消しが可能な場合があります。お電話のうえ、キャンセルの旨お伝えください。出荷状況を確認の上、折り返しご連絡をさせていただきます。
ただし既に出荷されていた場合はキャンセルはお受けできません。なおキャンセルの受付は電話のみとし、土日、祝日を除く10時〜17時までとさせていただきます。
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支払い方法を変更したいのですが？
ご注文の商品が「未出荷」であれば注文の取り消しが可能な場合があります。商品の出荷状況をご確認ください。
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返品・交換はできますか？
お客さまのご都合での返品・交換は、商品の特性上返品・交換することはできません
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配送料はいくらですか？
各商品ページに配送料を記載いたしております。
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クール便代はいくらですか？
クール便代については、配送料にふくまれております。
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配送状況の確認はどうするの？
「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」で、ご確認いただけます。ご注文受付メールに書かれている商品ごとの宅配伝票Noを入力してください。「伝票番号未登録」となっている場合には、配送の途中または未発送の２通りが考えられます。ご注文日から６日以上たっている場合には当社までお知らせください。
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自宅以外にも配送できますか？
もちろん配送できます
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配送の日時指定はできますか？
A：
可能です。指定できる時間帯は以下のとおりです。
・午前中
・12：00〜14:00
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・20：00〜21：00
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贈答用の、のし紙をつけて配送してくれますか？
のし紙の指定をしていただくことができます（無料）。名前入れもさせていただきます。50文字以内でご指定ください。
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メールマガジンの配信を停止したいのですが。
メールマガジンの登録から解除手続きを行なってください。
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メールマガジンの配信先を変更して欲しい。
メールマガジンの登録からいったん解除を行い、新規に登録を行なってください。
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領収書をいただきたいのですが？
メールもしくはお電話でご依頼ください。郵送させていただきます。
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